Jika produk pesanan Anda mengalami kerusakan, KIOS KELINCI akan menggantinya dengan produk yang baru, dengan syarat:
- Produk yang diganti adalah produk yang mempunyai kondisi baik, bersih, lengkap dengan kemasan dan komposisi isi yang sama seperti pada waktu pengiriman awal.
- Hubungi KIOS KELINCI via telepon (0295) 381 407, 381 664 atau via fax (0295) 381 457, 385 652 dalam kurun waktu selambat-lambatnya 2 hari setelah menerima produk.
- KIOS KELINCI akan mengirimkan e-mail yang berisi instruksi pengembalian produk.
- Produk yang hendak diganti selambat-lambatnya harus tiba di KIOS KELINCI dalam waktu 7 hari.
- Biaya pengembaliaan produk akan ditanggung oleh pihak pemesan.